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中國家居建材流通業的龍頭企業之一
中國市場知名商業品牌之一
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春送法律普知識
誠信經營鑄和諧
居然之家始終秉承“服務為本，誠信為本”經營理念，在315消費者權益保護日到來之際，漢口店特邀武漢市江漢區工商局12315指揮中心到我店開展大型法律知識講座，增強商戶的法律意識，倡導誠信經營，服務水平再升級，用心為消費者構建和諧購物環境!
講座開始前居然之家漢口店總經理孟亞斐對工商局領導的到來表示熱烈歡迎，同時重點強調了本場培訓講座的重要性，服務乃居然之家立足之本，要求商戶朋友們結合居然之家各項服務承諾認真學習，嚴格遵守，呼吁在場商戶與漢口店攜手同行，共建和諧美好家居賣場。
本次講座由武漢市江漢區工商局12315指揮中心董利平董主任擔任講解嘉賓，在場商戶導購員及漢口店業務部成員踴躍參與，全場座無虛席。
遵紀守法 服務為本 一諾千金 誠信為本
培訓會上，董主任結合武漢區域各類家居建材賣場商戶投訴案例，深度解析《湖北省消費者權益保護條例》中的主要條款，圍繞家居賣場經營模式，不僅提出如何規避經營風險，做誠實守信的經營者，同時要求賣場市場管理員充分掌握法律知識，在解決商戶投訴時要有理有據，讓顧客放心，商戶安心!
12315指揮中心董主任根據所接觸，所處理的案例分析當前形勢，針對如何開展“放心消費創建”活動提出方向和方法。指出作為經營者，應多關心國家政策，加強對導購員的培訓，珍惜學習的機會，本次培訓內容與家居賣場銷售息息相關，各知識點更是“量身定做”精心準備，在場商戶紛紛表示將結合學習的內容對日常經營中的不足進行整改。
講座結束后，特別設置提問互動環節，參訓人員積極提問，就實際中遇到的各項問題進行咨詢，董主任詳細解答。比如消費者和商家發生產品質量爭議，那么商家就要負責舉證責任;兒童在賣場嬉鬧被商戶家居產品砸傷，商戶必須要承諾法律責任;特別強調了消費者信息的保護權，提醒商戶切勿隨意泄露商戶個人信息等等……
武漢市江漢區工商局12315指揮中心不僅把法律、法規知識送到漢口店，并印制精美《消法》宣傳冊現場發放，供大家仔細研讀學習。
通過此次培訓，讓大家加深對法律法規的認知，在經營中受益，更能讓商戶朋友們切身感受到了居然之家重服務、抓口碑的經營理念，致力于為消費者打造更專業更放心的購物環境，引導經營者文明經營、守法經營，維護消費者的合法權益，居然之家漢口店在行動!
工作時間：9:00 - 18:00
