李嘉誠的女秘書跟李嘉誠工作了20多年，準(zhǔn)備辭職離去。李嘉誠看她兢兢業(yè)業(yè)干了這么多年，為了能讓她安度晚年，拿了200萬支票給她。
女秘書說不用了，一兩千萬還是拿得出來的，李嘉誠很詫異，問：你每個(gè)月只有5-6千收入，怎么能存下這么多！
女秘書回答說：“我跟著您參加會議，您在后面打電話的時(shí)候說買哪個(gè)地方的地皮，我也會去買一點(diǎn)，您說要買哪支股票的時(shí)候，我也會去買一點(diǎn)股票，到現(xiàn)在有一兩千萬的資產(chǎn)！”
跟著百萬賺十萬，跟著千萬賺百萬，跟著億萬賺千萬。一根稻草不值錢，綁在白菜上，就是白菜的價(jià)錢，綁在大閘蟹上就是大閘蟹的價(jià)格。
跟著蒼蠅近廁所，跟著蜂蜜找花朵，跟積極的人在一起，你就是積極的，跟著消極的在一起，你就會出口成臟。
朋友，看看你所在的環(huán)境，需要改變沒有呢？
現(xiàn)實(shí)生活中，你和誰在一起的確很重要，甚至能改變你的成長軌跡，決定你的人生成敗。
和什么樣的人在一起，就會有什么樣的人生。和勤奮的人在一起，你不會懶惰；和積極的人在一起，你不會消沉；與智者同行，你會不同凡響；與高人為伍，你能登上巔峰。
隨著社會的發(fā)展，企業(yè)面臨的商業(yè)競爭變得日益激烈，提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平和員工素養(yǎng)以及企業(yè)的競爭力顯得尤為重要。為響應(yīng)集團(tuán)號召，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，提高業(yè)務(wù)部全體人員的工作效率，幫助大家更好地完成工作任務(wù)。人力資源部于8月6日組織了業(yè)務(wù)技能考核大比拼，并于10日針對考試內(nèi)容進(jìn)行講解和培訓(xùn)。
8月6日下午業(yè)務(wù)部全體員工參與考試，業(yè)務(wù)經(jīng)理張玉雷監(jiān)考。為達(dá)到業(yè)務(wù)技能精益求精的目的，考試內(nèi)容分為兩個(gè)大模塊：一是企業(yè)文化部分。默寫關(guān)于企業(yè)使命，企業(yè)價(jià)值觀等知識。二是業(yè)務(wù)專業(yè)知識部分。主要考核居然之家十三項(xiàng)服務(wù)承諾，商戶裝修流程，樓層日常工作內(nèi)容梳理等知識。在考試過程中，業(yè)務(wù)人員主動上交手機(jī)，筆記本和復(fù)習(xí)資料，并認(rèn)真獨(dú)立的完成考試。
試卷經(jīng)辦公室打分，張經(jīng)理負(fù)責(zé)審閱，對考試結(jié)果進(jìn)行評分和公布，并于8月10日下午5點(diǎn)半進(jìn)行試卷內(nèi)容講解，針對錯(cuò)誤之處著重培訓(xùn)。
此次業(yè)務(wù)技能考試整體結(jié)果較好。但存在部分員工答題漏填、錯(cuò)填現(xiàn)象，其中“遺漏裝修圖紙”“缺少費(fèi)用收取”等基礎(chǔ)性錯(cuò)誤較為突出。
張經(jīng)理針對易錯(cuò)題再次培訓(xùn)，尤其是商戶裝修流程方面的知識，針對這些細(xì)節(jié)，通過文檔形式將裝修資料，裝修流程和費(fèi)用明細(xì)進(jìn)行一一講解，并將資料整理發(fā)放到每一個(gè)業(yè)務(wù)人員手中，同時(shí)，張經(jīng)理強(qiáng)調(diào)，熟記和認(rèn)同企業(yè)文化，有利于員工和企業(yè)形成共同的價(jià)值觀，是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的關(guān)鍵。
另外，張經(jīng)理針對考試內(nèi)容中銷售合同里關(guān)于送貨延遲賠付細(xì)則、客訴處理原則、商戶進(jìn)場裝修流程等內(nèi)容著重強(qiáng)調(diào)，這是作為業(yè)務(wù)人員工作的基本內(nèi)容，需要牢牢銘記于心，也是為了能更好地服務(wù)商戶打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
通過這次考試，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)人員在日常的工作中有疏忽遺漏的地方。應(yīng)多學(xué)習(xí)熟知，養(yǎng)成做事細(xì)致的好習(xí)慣。
熟記業(yè)務(wù)知識，為商戶提供更好的服務(wù)，這是居然之家淮南店對員工扎實(shí)專業(yè)知識的高度要求，同時(shí)也是對顧客全面服務(wù)理念的追求。
有人說，人生有三大幸運(yùn)：上學(xué)時(shí)遇到一位好老師；工作時(shí)遇到一位好師傅；成家時(shí)遇到一個(gè)好伴侶。
有時(shí)他們一個(gè)甜美的笑容，一句溫馨的問候，就能使你的人生與眾不同，光彩照人。
生活中最不幸的是：由于你身邊缺乏積極進(jìn)取的人，缺少遠(yuǎn)見卓識的人，使你的人生變得平平庸庸，黯然無光！
有句話說得好：你是誰并不重要，重要的是你和誰在一起！
