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中國家居建材流通業的龍頭企業之一
中國市場知名商業品牌之一
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在競爭激烈的銷售市場上，提升導購員的服務水平，是贏得最佳商機的關鍵。做為居然之家一名專業的導購員，在日常開單中必須知道如何規范填寫銷售合同、交款憑證以及填寫錯誤如何處理等問題。今天六安店財務部段敬針對規范填寫各類單據開展導購員培訓會，希望能夠提高導購員工作效率，避免單據浪費，做一名專業的導購員。
1、單據規范填寫
作為六安店財務部資深收銀主管，段敬作為此次培訓講師，重點講授各類單據填寫，她從單據劃分開來，一一講解，針對日常單據填寫問題，建議新進導購員不懂應多咨詢，不可隨意填寫，在活動期，人流量大，銀臺工作效率必須提高的時候，單據填寫錯誤會耽誤彼此時間，也會讓顧客降低消費體驗，甚至會對導購員的專業性產生質疑。所以，不可忽視銷售任何一個環節。
此次培訓導購員學習到了關于全額貨款、首期貨款填寫銷售合同時，要注意品牌名稱必須和商戶銷售合同章保持一致。填寫交款憑證時必須在對應的行填寫金額，小寫金額前用“￥”封口，大寫金額前用“⊕”封口，大小寫金額必須填寫一致。當顧客交全款金額小于2000元時，既要開合同，也要開“交款憑證”。
顧客提交尾款時，只需要開“交款憑證”即可，合同號為第一次交款時的合同號，否則無法錄入系統。
2、單據發放及作廢
銷售合同的發放，講師介紹到有需求的導購員應提前到一樓服務臺處領取并做好標記，可以在封面上寫上品牌和攤位號，防止跟別的品牌混淆，否則無法錄入系統。
若未規范填寫銷售合同和交款憑證的情況下，導購員不可私自處理，要把單據每一聯都要完整的保留好，統一到收銀臺或者服務臺去作廢。否則財務每個月25日定期查合同、憑證時會算做丟失處理，每丟失一份罰款500元!
3、總結提升
最后六安店新零售營銷管理部負責人萬經理針對此次培訓做出簡單總結，希望導購員能夠嚴格要求自己，提升服務水平，熟悉活動內容，積極投入活動推廣。居然之家也會密切關注各位導購員的發展，強化培訓，完善管理制度，增進彼此交流，實現互利共贏局面。
工作時間：9:00 - 18:00
