在消費(fèi)渠道多元化的趨勢下，家居賣場正經(jīng)歷著深刻變革，需求切換、模式升級成為家居企業(yè)破局關(guān)鍵。居然之家作為中國泛家居行業(yè)的龍頭企業(yè)之一，2023年積極求新求變，在復(fù)雜多變的市場環(huán)境中展現(xiàn)出較強(qiáng)的發(fā)展韌性。

據(jù)其4月25日晚發(fā)布的年報數(shù)據(jù)，2023年，居然之家實(shí)現(xiàn)市場銷售（GMV）1176億元，同比增長11.7%；實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入135.12億元，歸屬于上市公司股東的凈利潤13億元。

過去一年，居然之家緊隨政策指引、把握行業(yè)協(xié)同優(yōu)勢，居然之家探索“大家居”與“大消費(fèi)”的融合，將購物中心業(yè)態(tài)作為公司發(fā)展的第二增長曲線，現(xiàn)家居賣場與購物中心雙輪驅(qū)動。

另一方面，該企業(yè)通過直營和加盟模式進(jìn)行賣場連鎖擴(kuò)張，并以“洞窩”為核心打造數(shù)字化家居產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺，圍繞數(shù)智化能力展開立體化布局，不僅從家居零售商逐步蛻變?yōu)椤按蠹揖印焙汀按笙M(fèi)”平臺，也助推行業(yè)構(gòu)建良性生態(tài)。

商業(yè)模式打磨重塑，第二增長曲線穩(wěn)步拓展

居然之家是國內(nèi)市場中少數(shù)搭建了全國線下零售網(wǎng)絡(luò)的大型、綜合家居渠道商。在經(jīng)營基本盤方面，居然之家通過直營和加盟模式進(jìn)行賣場連鎖擴(kuò)張。截至2023年12月31日，該公司在國內(nèi)29個省區(qū)市經(jīng)營了414家家居賣場，包含86家直營賣場及328家加盟賣場。

在鞏固“大家居”主業(yè)的同時，居然之家也在積極打造第二增長曲線，以“中商世界里”為品牌開展購物中心業(yè)務(wù)。

2021年底，該公司在長春市開業(yè)第一家“中商世界里”購物中心。經(jīng)過兩年發(fā)展，長春“中商世界里”2023年實(shí)現(xiàn)銷售6.33億元，年客流達(dá)1094.76萬人次，截至2023年12月31日，出租率達(dá)到98.2%，已成為長春市最受消費(fèi)者喜愛和品牌商關(guān)注的購物中心之一。

繼長春“中商世界里”后，該公司又相繼開業(yè)了武漢光谷店、呼和浩特萬正店和武漢銷品茂等購物中心，均取得良好效果。其中，武漢銷品茂于2005年8月在武昌區(qū)開業(yè)，經(jīng)過改造煥新后于2024年1月29日重新開業(yè)。

截至目前，居然之家已在國內(nèi)成功開設(shè)4家購物中心中，在購物中心運(yùn)營上圍繞“數(shù)字化”、“智能化”和“內(nèi)容IP”形成了獨(dú)特的競爭力和經(jīng)營特色。同時，該公司在湖北省武漢、荊州、黃石、黃岡、咸寧、荊門等主要城市的核心商圈經(jīng)營5家現(xiàn)代百貨店和173家各類超市。公司經(jīng)營的現(xiàn)代百貨和超市業(yè)態(tài)零售業(yè)務(wù)在湖北省區(qū)域內(nèi)具有較高的知名度。

值得一說的是，去年12月，居然之家董事長汪林朋曾首度公開表示，要自我變革，重塑商業(yè)模式，其中首當(dāng)其沖的是重塑價值鏈，從“固定收租”模式轉(zhuǎn)向“銷售分成”模式，與工廠、經(jīng)銷商形成命運(yùn)共同體。而居然之家改變多年來一直以物業(yè)租金為主要收入的經(jīng)營模式，轉(zhuǎn)向以銷售業(yè)績來決定收入的銷售分成模式，被認(rèn)為是家居賣場面對新形勢的巨大變革。

年報顯示，2023年2月，居然之家已經(jīng)在哈爾濱先鋒店試點(diǎn)，截至2023年12月31日，先鋒店招商率提升至98%。四川內(nèi)江店通過實(shí)施銷售分成模式實(shí)現(xiàn)了開業(yè)快速招商，從2023年6月12日召開招商發(fā)布會到2023年12月16日正式開業(yè)，招商率達(dá)到98%，成功引進(jìn)國內(nèi)眾多一線品牌。

緊抓智慧物聯(lián)趨勢，數(shù)智化轉(zhuǎn)型開花結(jié)果

居然之家近幾年全力扎進(jìn)了“數(shù)字化”轉(zhuǎn)型的大工程之中，到如今，數(shù)字化已成為居然之家身上最顯著的標(biāo)志之一。作為居然之家數(shù)智化轉(zhuǎn)型的三大抓手，洞窩、居然設(shè)計(jì)家和居然智慧家在2023年均取得了較好發(fā)展，公司數(shù)智化轉(zhuǎn)型開始開花結(jié)果。

其中“洞窩”為家居賣場、工廠、經(jīng)銷商和導(dǎo)購員提供從基礎(chǔ)設(shè)施到場景應(yīng)用的全域解決方案;“居然設(shè)計(jì)家”是公司和阿里巴巴共同打造的AI家裝設(shè)計(jì)平臺;“居然智慧家”是公司為適應(yīng)萬物互聯(lián)時代的到來而打造的智慧生活服務(wù)平臺。

截至2023年12月31日，洞窩累計(jì)上線賣場已達(dá)934家，同比增長173.1%。入駐商戶超過10萬家，同比增長101.33%。注冊用戶超2500萬，同比增長95.48%。平均月活390.51萬，同比提升316.67%。全年實(shí)現(xiàn)平臺交易(GMV)974億元，同比增長173%。此外，洞窩2023年還開通了澳門站和新加坡、柬埔寨2個境外分站，為公司國際化業(yè)務(wù)發(fā)展打造堅(jiān)實(shí)的數(shù)字化基礎(chǔ)。

居然設(shè)計(jì)家2023年業(yè)務(wù)聚焦于以AI設(shè)計(jì)平臺為核心的云設(shè)計(jì)工具業(yè)務(wù)、3D業(yè)務(wù)和精準(zhǔn)營銷業(yè)務(wù)。截至2023年12月31日，其全球注冊用戶數(shù)量超1477萬，同比增長19%。設(shè)計(jì)案例數(shù)超3,268.6萬，同比增長18.5%。模型數(shù)量超1244萬，同比增長27.4%。

居然智慧家則在2023年新開門店57家，全年實(shí)現(xiàn)銷售額超44億元，同比增長58.4%。截至2023年12月31日，與居然智慧家實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通的合作品牌超200家，接入設(shè)備超12萬，已在全國15個省市開業(yè)門店117個，APP注冊用戶數(shù)超20萬。

居然之家在年報中提及，隨著萬物互聯(lián)的智能化時代到來，智能家居成為新的消費(fèi)熱點(diǎn)。公司敏銳察覺市場變化，探索家居賣場向智能家居體驗(yàn)中心方向的轉(zhuǎn)型升級，打造“人、車、家”三位一體的智能生活新場景。

2023年，居然之家積極拓展合作品牌，組織召開了智能家居電器和高端定制品類生態(tài)大會，挖掘智能家居熱點(diǎn)品類資源，全年新增合作品牌518個。去年8月，該公司首家智能家居體驗(yàn)中心落地北京通州，同時加速拓展智能家居品牌合作，實(shí)現(xiàn)更多智能家居的互聯(lián)互通。截至2023年末，公司家居賣場智能家居品牌增至1357個，經(jīng)營面積達(dá)135.7萬平方米，銷售額超161億元。

此外，為提高家居行業(yè)運(yùn)營效率，降低工廠和經(jīng)銷商物流成本，改善消費(fèi)者體驗(yàn)，居然之家打造了數(shù)智化物流服務(wù)平臺，首個智慧物流項(xiàng)目位于天津?qū)氎鎱^(qū)，于2021年底正式投入運(yùn)營。

2023 年，該公司天津智慧物流園運(yùn)營逐漸成熟，入園品牌達(dá)到 206 個，全年累計(jì)訂單量 15.7 萬單，同比增長 151%，營收同比增長 74%。“實(shí)體店+物流交付”的家居消費(fèi)閉環(huán)漸成雛形，為公司在家居行業(yè)中獲得更強(qiáng)的競爭優(yōu)勢提供保障。